整木定制的出現(xiàn)，改變了以往消費(fèi)者要跑遍整個(gè)建材市場(chǎng)的情況,。以前,，消費(fèi)者通常要比較產(chǎn)品品牌,、價(jià)格、工藝、設(shè)計(jì)、服務(wù),、環(huán)保安全后，方能下定決心,，而整木定制就像一個(gè)家居超市,，簡(jiǎn)單、便捷,，自己想要什么風(fēng)格,、檔次都可以，一站式的服務(wù)選購,，風(fēng)格搭配都不需要操心,，省時(shí)、省力,、省心,。但有便捷的同時(shí)，也存在有產(chǎn)品,、服務(wù)隱患！
消費(fèi)者在購買整木定制產(chǎn)品時(shí),，需特別留意以下細(xì)節(jié)：
1.標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)
在商品明碼標(biāo)價(jià)的今天,，雖然專賣店內(nèi)的家居產(chǎn)品貼有原價(jià)標(biāo)簽，但某些不良商家可能有先漲價(jià)再打折的小動(dòng)作,，即私自將定價(jià)上調(diào),，再按折扣計(jì)算現(xiàn)價(jià)，欺騙消費(fèi)者,。
如果購買者對(duì)標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)存在疑惑,，可根據(jù)其品牌同檔次或同系列其他品類產(chǎn)品的具體價(jià)格，推斷所選產(chǎn)品的實(shí)際定價(jià),，或到該產(chǎn)品其他門店,、網(wǎng)店或廠方查詢定價(jià)。
2.驗(yàn)收是否合格
消費(fèi)者有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),，運(yùn)回家的定制產(chǎn)品,，與自己下單定制時(shí)的產(chǎn)品，在細(xì)節(jié)上大有區(qū)別,，如明顯色差,、面料花紋不同,、木材用料不一致等問題。與廠家溝通,，常常遇到找各種理由推諉,，或責(zé)任劃分扯皮的事情，最終往往是消費(fèi)者默認(rèn)啞巴虧,。
因此在確定購買時(shí),，消費(fèi)者可與廠商協(xié)商，在產(chǎn)品運(yùn)輸,、安裝前做好標(biāo)記并拍照留證,，并在合同中寫明問題處理方法和責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。
3.進(jìn)行售后服務(wù)
整木家裝產(chǎn)品經(jīng)過安裝和使用一段時(shí)間后,，容易出現(xiàn)一些售后維護(hù)問題,，如產(chǎn)品的輕微裂紋、凹痕,、掉漆,、污漬，以及配件的磨損修復(fù)等,。以柜體,、抽屜頻繁使用的五金配件為例，出現(xiàn)問題完全可以和經(jīng)銷商,、廠家聯(lián)系,，要求修復(fù)和更換。但是,，有些商家,、廠家只注重產(chǎn)品的銷售，而售后服務(wù)做的并不好,，最后想盡辦法讓消費(fèi)者自行解決,，勞民傷財(cái)。
解決此類問題,，我們建議消費(fèi)者,，盡量選擇較有保障售后服務(wù)的正規(guī)商家，購買時(shí)一定要以書面合同形式商定細(xì)節(jié),，保留好相關(guān)票據(jù),，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。
4.選擇正規(guī)廠家
購買定制產(chǎn)品應(yīng)前往正規(guī)的經(jīng)銷商門店,，選擇牌證齊全的正規(guī)廠家產(chǎn)品,。決定購買前應(yīng)要求廠商提供完整的資料，簽訂事無巨細(xì)的合同，對(duì)產(chǎn)品原料,、材質(zhì),、廠方資質(zhì)、經(jīng)銷商資質(zhì)要核對(duì)查驗(yàn),，以確認(rèn)產(chǎn)品表里如一,、服務(wù)妥善無疑。簽訂合同時(shí)要檢視各個(gè)條款,，尤其是與售后服務(wù)相關(guān)的條款,，要特別留意。
在“3•15” 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,，固友木門特別提醒廣大消費(fèi)者：購買整木定制產(chǎn)品時(shí),，一定要貨比三家，注意產(chǎn)品驗(yàn)收,、確認(rèn)售后服務(wù),、交納貨款等細(xì)則。遇到問題,，一定保留好相關(guān)資料,、票據(jù)等證明，及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門尋求幫助,，依法維護(hù)自己的利益不受侵害,。
